D-Link offre des services professionnels et des options de support produit afin d’aider les petites et moyennes entreprises à trouver la meilleure solution pour leur environnement unique.
Service le jour ouvré suivant
Tous les produits D-Link bénéficiant d'une garantie de 5 ans ou à vie limitée1 sont offerts avec un service gratuit le jour ouvré suivant. D-Link vous enverra un produit de remplacement le jour ouvré suivant l'acceptation de la panne du produit. À la réception du produit de remplacement, il vous suffit de nous retourner le produit défectueux2.
Service le même jour ouvré
Le Service le même jour ouvré est un service optionnel conçu pour les entreprises à « haute disponibilité » qui nécessitent une réponse rapide pendant les heures normales de bureau. Une fois la panne du produit confirmée par D-Link, nous livrons un produit de remplacement dans les 4 heures (selon votre situation géographique et la disponibilité du produit : merci de nous consulter), du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, hors jours fériés.
En savoir plus
D-Link Assist est vendu par notre réseau de revendeurs. Pour en savoir plus sur ce que D-Link Assist peut faire pour votre entreprise aujourd’hui, veuillez contacter votre revendeur D-Link habituel ou consulter notre rubrique Où acheter."
1 Uniquement pendant la durée de la garantie couvrant le matériel pour autant que l'acheteur initial soit toujours propriétaire du produit. Le justificatif d'achat initial peut être exigé.
2 Un numéro de carte de crédit sera demandé, le produit défectueux doit être retourné dans les 15 jours sous réserve de facturation..
3 Une extension de garantie optionnelle de 3 ans peut être exigée. À l’exclusion des alimentations.